Rischio burnout da Smart Working: nuove responsabilità per il RSPP

Il termine Digital Burnout viene spesso tradotto e ridotto al concetto di ‘esaurimento digitale’, la sua vera essenza però risiede nell’etimologia del termine che nasconde un’immagine ben più profonda: una candela che lentamente si consuma.

Non riguarda un crollo improvviso, ma un logoramento lento.

Oggi il burnout digitale, soprattutto in seguito alla rapida diffusione del lavoro in smart working, ha superato il vecchio concetto di “stress da videoterminale” (se vuoi approfondire il Rischio Ergonomia da Videoterminale: leggi questo articolo), un tempo limitato alla semplice stanchezza visiva causata dai monitor dell’ufficio. Il fenomeno attuale è più complesso: è il risultato della sovraesposizione costante ad un intero sistema tecnologico.

Smartphone, smartwatch e tablet, alimentati dal flusso incessante delle notifiche consumano le nostre energie fisiche e mentali lentamente, agiscono silenziosamente proprio come una fiamma sulla cera.
È questa somma di interazioni quotidiane che, se sottovalutata, può causare un logorante stress psicofisico.

Secondo l’OMS il burnout è un fenomeno legato al contesto lavorativo che incide profondamente sullo stato di salute dei dipendenti. Esso è caratterizzato da un crescente senso di alienazione dai propri compiti accompagnato da sentimenti di cinismo, fattori che portano inevitabilmente a un calo della produttività e delle prestazioni lavorative.

Come evolvono le responsabilità del RSPP in questo scenario?

Il passaggio al lavoro agile ha spesso eliminato il confine tra vita privata e professionale, spostando l’attenzione del RSPP non più solo sull’idoneità delle infrastrutture aziendali ma anche sul benessere psicofisico del dipendente “in ambienti di lavoro che non rientrano nella disponibilità giuridica del datore di lavoro”.
In questo contesto, la valutazione dei rischi deve considerare le nuove patologie emergenti dettate dal fenomeno della digitalizzazione.

“tutti gli obblighi di sicurezza compatibili con tale modalità di lavoro, in particolare di quelli che attengono all’utilizzo dei videoterminali, è assicurato dal datore di lavoro mediante la consegna al lavoratore e al rappresentante dei lavoratori per la sicurezza, con cadenza almeno annuale, di un’informativa scritta nella quale sono individuati i rischi generali e i rischi specifici connessi alla particolare modalità di esecuzione del rapporto di lavoro, fermo restando l’obbligo del lavoratore di cooperare all’attuazione delle misure di prevenzione predisposte dal datore di lavoro per fronteggiare i rischi connessi all’esecuzione della prestazione all’esterno dei locali aziendali” – legge 11 marzo 2026, n. 34 

Si tratta di una vera e propria evoluzione delle responsabilità del datore di lavoro, che ad oggi si trova a dover considerare i rischi legati all’isolamento, ai disturbi muscolo-scheletrici da postazioni non ergonomiche, allo stress da lavoro correlato e alla mancata separazione tra vita privata e professionale.

Le minacce dell’ufficio domestico

​Il RSPP oggi deve confrontarsi con rischi non tangibili, quasi “invisibili” ma altamente invalidanti:

• ​Isolamento lavorativo: la rarefazione dei contatti sociali e del supporto dei colleghi può generare un senso di alienazione che incide direttamente sulla performance lavorativa e sulla salute mentale.
  L’isolamento non è solo una condizione emotiva: produce effetti reali sulla salute delle persone.
  Diversi studi hanno dimostrato che l’isolamento può aumentare il rischio di sviluppare malattie come depressione, ansia e persino conseguenze più gravi come malattie cardiovascolari.
• Burnout digitale: spesso i termini ‘’Stress’’ e ‘’Burnout’’ vengono utilizzati come sinonimi, è importante sottolineare la differenza fra i due termini. Lo stress da lavoro è la risposta a una domanda oppure ad una pressione eccessiva; la persona si sente sopraffatta, ma conserva la convinzione di poter riprendere il controllo della situazione. Il burnout, invece, è uno stadio successivo: prevale l’arresa. L’individuo è privo di energie e di motivazione.
  Per comprendere del tutto il concetto relativo al burnout, è utile considerare i tre punti principali relativi al suo sviluppo:
  • • Esaurimento;
    • Cinismo e distacco emotivo (nei confronti del lavoro e dei colleghi);
    • Improduttività.

• Tecnostress: è una risposta psicofisica negativa dettata dall’uso delle tecnologie, soprattutto quando le richieste superano le risorse personali.
  Nasce dall’uso forzato e/o prolungato di tecnologie, spesso non supportate da un’adeguata formazione o da infrastrutture domestiche inadatte.

In conclusione, questo ciclo non compromette soltanto il benessere individuale, ma influisce anche sulla produttività e sulla redditività aziendale.

​La metodologia di valutazione

​Con la legge 11 marzo 2026, n. 34, l’informativa sui rischi nello smart working muta da semplice adempimento formale ad elemento cardine del sistema di prevenzione aziendale.

Oggi il lavoro agile è una realtà diffusa e consolidata che esige lo stesso rigore applicato alla sicurezza nei locali aziendali.

Non importa dove venga effettivamente svolta la prestazione lavorativa: la tutela della salute e della sicurezza deve seguire il lavoratore anche oltre le pareti aziendali.

A tal proposito il datore di lavoro deve elaborare l’informativa per il lavoro agile, con tali documenti si dimostra che i rischi siano stati effettivamente valutati e comunicati al lavoratore coerentemente con le attività svolte; dovranno essere aggiornati almeno annualmente e devono contenere istruzioni precise in merito all’utilizzo prolungato dei videoterminali e dei rischi che tale mansione comporta.

È fondamentale comprendere che l’adozione di informative generiche o superficiali rappresenta un duplice pericolo: da un lato, espone l’azienda a gravi sanzioni in sede di controllo; dall’altro, priva il dipendente di una tutela effettiva in caso di infortunio o malattia professionale. Una valutazione parziale non è solo un errore tecnico, ma una vulnerabilità per l’intera organizzazione.

​La gestione di queste variabili richiede strumenti informatici capaci di rendere i dati oggettivi. In questo scenario, i software Blumatica si rivelano utili strumenti, permettendo al professionista di valutare la complessità della situazione garantendo semplicità di utilizzo e conformità normativa.

​Blumatica DVR & Lavoro Agile

In uno scenario dove il lavoro è sempre più volto al digitale, la sicurezza non può restare ancorata ai vecchi schemi; a tal proposito l’integrazione del modulo Lavoro Agile nel Software Blumatica DVR rappresenta la risposta tecnica alle richieste della Legge 34/2026, permettendo di gestire l’intero iter con rigore, vediamolo nel dettaglio.

Il nuovo modulo si sviluppa seguendo tre punti principali:

• Individuazione dei Lavoratori: identifica chi opera fuori dalle pareti aziendali, associando mansioni e profili di rischio
• Prevenzione e Protezione: consente al professionista di individuare le misure di prevenzione e protezione tali da garantire un’analisi reale dei rischi precisa e dettagliata e fornisce indicazioni specifiche su ambienti di lavoro, utilizzo delle attrezzature o dispositivi e obblighi dei lavoratori.
• Informativa: genera automaticamente un’informativa, sintesi della valutazione dei rischi.

Grazie al nuovo modulo Lavoro Agile, il RSPP non si limita a compilare un documento, ma costruisce un sistema di gestione tale da proteggere il capitale più prezioso dell’azienda: la salute e la sicurezza dei propri collaboratori, ovunque si trovi la loro scrivania.

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Anna Grompone

Technical Support Engineer